單項選擇題

關于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是（）

A.質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層面指標
C.質(zhì)量目標應是量化，可考評的
D.質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針一致

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單項選擇題

關于組織的利益相關方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對

單項選擇題

關于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（）

A.作為組織最高層次的文件，應確保其保密性
B.適當時，利益相關方可獲取
C.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一，受控的解釋
D.應傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員