單項選擇題

ISO9000標準中的“質量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。

A.競爭對手
B.顧客
C.員工
D.股東

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單項選擇題

以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。

A.針對已經發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施
B.有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施
C.糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格
D.糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

單項選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語的標準是（）

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011