單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。

A.競爭對(duì)手
B.顧客
C.員工
D.股東

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單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（）。

A.針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施
B.有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施
C.糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格
D.糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011