對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。

預授權(quán)有效期為自交易日（對追加預授權(quán)金額的，以追加交易日為準）起30天。

于辦理凍結(jié)的個人存款證明的客戶，如在凍結(jié)期內(nèi)選擇解除凍結(jié)，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結(jié)賬戶。

居住在中國境內(nèi)16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預期收益率。

牡丹準貸記卡賬戶內(nèi)存款不計收利息。

網(wǎng)點軋平賬務后又有轉(zhuǎn)帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。