牡丹信用卡均可在境內(nèi)柜面存取現(xiàn)金。

如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。

萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。

工商銀行電子銀行連續(xù)八年榮獲美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”榮譽

重要業(yè)務事項審批應遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內(nèi)選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。

存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標準版三個版本。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責任。

無論境內(nèi)個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。