判斷題

運行圖是鐵路運輸工作的綜合性計劃和行車組織的基礎。（）

答案：正確

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客運人員只要實行標準化作業(yè)，其客運服務的質量和效果是一致。（）

答案：正確

補票手續(xù)費1元／人次。（）

答案：錯誤