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無論客戶大小、業(yè)務(wù)多少,銀行員工都要一視同仁,保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。
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銀行員工為拓展客戶需要,可以向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。
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銀行員工對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù),不得為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述。
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