單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)職工職業(yè)道德中要求：禮貌待客，做到（）。

A.文明用語(yǔ)、舉止文明
B.行為規(guī)范、舉止文明
C.行為端莊、舉止文明
D.舉止端正、文明用語(yǔ)

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單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)人員要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。

A.旅客就是上帝
B.實(shí)事求是
C.安全正點(diǎn)
D.人民鐵路為人民

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)職工職業(yè)道德中勤懇敬業(yè)應(yīng)做到（）。

A.工作勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作、業(yè)務(wù)熟練
C.工作勤奮、業(yè)務(wù)熟練
D.工作勤奮、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)