單項(xiàng)選擇題

道德是人們用來(lái)評(píng)價(jià)別人和自己言行的（）與尺度。

A.準(zhǔn)則
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.規(guī)范
D.信念

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，服務(wù)工作要做到“（）”。

A.全面服務(wù)、重點(diǎn)照顧
B.全心全意為人民服務(wù)
C.全面服務(wù)、耐心周到
D.全心全意為旅客服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

全路客運(yùn)站“樹(shù)標(biāo)塑型”的主要目標(biāo)之一：乘降組織做到（）。

A.提前作好預(yù)告
B.確保安全正點(diǎn)
C.平穩(wěn)有序
D.加強(qiáng)站車(chē)協(xié)作