A.主動熱情、文明服務 B.語言文明、服務周到 C.主動周到、文明禮貌 D.主動熱情、細心周到
A.準則 B.標準 C.規(guī)范 D.信念
A.全面服務、重點照顧 B.全心全意為人民服務 C.全面服務、耐心周到 D.全心全意為旅客服務