多項(xiàng)選擇題

《員工行為守則》從以下哪些方面對員工行為進(jìn)行了規(guī)范？（）

A.做人
B.處事
C.履職
D.執(zhí)業(yè)

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多項(xiàng)選擇題
在日常工作中如何踐行《員工行為守則》？（）
A.加強(qiáng)教育，提高思想認(rèn)識
B.完善制度
C.領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，率先垂范
D.每個(gè)員工從自我做起
多項(xiàng)選擇題
以下銀行員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表述正確的是：（）
A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時(shí)無法滿足的要求可以放棄
B.在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時(shí)無法滿足或明顯不合理的要求，應(yīng)當(dāng)耐心說明情況，取得理解和諒解
C.應(yīng)當(dāng)公平對待所有客戶，不因客戶的性別、年齡、民族、宗教信仰、健康或殘障及業(yè)務(wù)的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶
D.應(yīng)根據(jù)客戶的不同需求和客觀情況在合法合規(guī)的范圍內(nèi)提供差異化服務(wù)，并對殘障者等特殊客戶盡力提供便利