A.普通郵政傳遞
B.電子郵件傳遞
C.明碼電報(bào)傳遞
D.普通電話傳遞
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A.對(duì)員工的承諾要落實(shí)和兌現(xiàn)
B.對(duì)客戶要真誠(chéng)相待
C.不瞞上欺下
D.要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
A.受理
B.查核
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.處理
A.拒絕執(zhí)行上級(jí)的違規(guī)指令
B.越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門(mén)
C.要分情況處理,屬集體討論決策的,必須無(wú)條件執(zhí)行,屬個(gè)人擅自決定的,有權(quán)拒絕執(zhí)行,并可越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門(mén)
D.有權(quán)拒絕執(zhí)行上級(jí)的違規(guī)指令,但無(wú)權(quán)越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門(mén)
A.上級(jí)部門(mén)
B.上級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門(mén)
C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)
D.本級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門(mén)
A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對(duì)待客戶不合理的要求,并獲得客戶理解
A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.誠(chéng)實(shí)信守
D.企業(yè)文化
A.農(nóng)行的整體形象是由員工的個(gè)體形象組成的
B.個(gè)體形象是整體形象的一部分
C.整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)
D.個(gè)體形象與整體形象相輔相成,相互促進(jìn)
A.給好處費(fèi)是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
B.給好處費(fèi)能夠較好地營(yíng)銷企業(yè)的存款
C.給好處費(fèi)雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無(wú)可非議的
D.給好處費(fèi)違反了職業(yè)道德
A.六個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工十日的
B.擅自脫崗,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效,一個(gè)月累計(jì)五次的
C.侵占公款,不夠刑事處分的,又不適宜繼續(xù)在用人單位工作的
D.消極怠工
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易是指農(nóng)業(yè)銀行與關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生的資源轉(zhuǎn)移和義務(wù)的事項(xiàng),具體包括:()
樹(shù)立和集中反映農(nóng)行信譽(yù)和形象的關(guān)鍵要素包括:()
《守則》倡導(dǎo)培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的:()
在單位里領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以自己的哪些實(shí)際行動(dòng)對(duì)“誠(chéng)實(shí)守信”作出表率作用?()
員工在接洽業(yè)務(wù)或會(huì)見(jiàn)到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時(shí)對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行與某些個(gè)人、集團(tuán)或組織以及某種事物在忠誠(chéng)度和利害關(guān)系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是:()
在日常工作中如何踐行《員工行為守則》?()
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是:()
對(duì)上級(jí)的違規(guī)指令,員工可按以下方式處理:()
下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系表述中,哪些符合《守則》的規(guī)定?()