單項選擇題

（）需要建立在以下兩個基礎之上：第一，企業(yè)客戶總量及其獲利能力；第二，真正了解客戶的需求。

A.運營策略
B.渠道策略
C.外包策略
D.客戶服務戰(zhàn)略

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單項選擇題

（）指企業(yè)為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。

A.運營策略
B.渠道策略
C.外包策略
D.物流戰(zhàn)略

單項選擇題

（）必須決策的問題是，企業(yè)如何將產(chǎn)品和服務送到購買者或最終消費者手中。

A.運營策略
B.渠道策略
C.外包策略
D.物流戰(zhàn)略