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依據(jù)消費者對出版物的需求來了解、分析不同消費者,即:通過觀察消費者的性別、年齡、氣質(zhì)、所瀏覽書架的類別、所翻閱出版物的內(nèi)容來進行了解、分析。
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出版物發(fā)行員要注意搜集來自社會各方面的信息,根據(jù)信息內(nèi)容進行分析、歸納。找出不同類型、不同層次消費者的需求特點及其規(guī)律性,從而了解消費者的不同需求。
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特殊需求的消費者指的是消費者中有特殊購買要求的部分消費者,他們因在時間、所需出版物類別、購買形式上的特殊性而形成其特殊需求。
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