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單項選擇題

當沖突發(fā)生時，首先要辨別的是（）

A.原因
B.利害關系
C.類型
D.后果

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單項選擇題

企業(yè)在長期經(jīng)營管理實踐中形成并通過企業(yè)的各種活動表現(xiàn)出來的共同理想、價值觀念和行為準則等，或是作為特定群體的企業(yè)組織認識問題、解決問題和調(diào)節(jié)矛盾的典型和特有方式，稱之為（）

A.組織結(jié)構(gòu)
B.工作環(huán)境
C.經(jīng)營戰(zhàn)略
D.企業(yè)文化

單項選擇題

企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人認同并持有的共同信念和判斷是非的標準，是調(diào)整企業(yè)員工行為和人際關系的持久動力，它是企業(yè)精神的表現(xiàn)，稱之為（）

A.行業(yè)的的價值觀念
B.員工的價值觀念
C.領導的價值觀念
D.企業(yè)的價值觀念

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