單項(xiàng)選擇題

在員工關(guān)系危機(jī)發(fā)生階段中，員工團(tuán)體之間產(chǎn)生相對(duì)關(guān)系，并出現(xiàn)相對(duì)矛盾，對(duì)各自利益產(chǎn)生影響屬于（）

A.萌芽階段
B.訴說(shuō)階段
C.集合階段
D.組織階段

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單項(xiàng)選擇題

若員工是因?yàn)橐恍┎磺袑?shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí)，管理者可以幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況，教育員工用正確的方法來(lái)看待問題、認(rèn)識(shí)問題，從而緩解員工沖突，適合此法的是（）

A.協(xié)商法
B.教育法
C.和平共處法
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

單項(xiàng)選擇題

在沖突處理方法中，這是一種最為常見的解決沖突的方法，也是一種很好的解決方法。當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵并且雙方的理由都合理時(shí)，適合采用此方法的是（）

A.協(xié)商法
B.教育法
C.和平共處法
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法