A.新技術(shù)的價格和更換舊技術(shù)的代價如何 B.采用新技術(shù)是否平穩(wěn),是否最小限度地打擾供應(yīng)商、員工和顧客 C.顧客的期望 D.采用先進技術(shù)對零售商而言能否獲得不同以往的競爭優(yōu)勢