多項選擇題制作貴賓接待通知單應注意（）

A.制作貴賓接待單時一定要字跡清楚，將獲悉的信息必須全部填寫在呈報單上
B.收集的信息必須準確、全面
C.將更改的信息及時傳遞給相關的部門
D.信息準確全面，傳遞到所有相關的部門
E.信息填寫準確，與電腦記錄一致


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1.多項選擇題前廳部用于和客房部核對的“當前房態(tài)顯示表”的內容包括（）

A.樓層
B.房號
C.賓客姓名
D.每間房的狀態(tài)
E.賓客身份

2.多項選擇題前廳部管理的客房狀況顯示系統有（）

A.客房預訂狀況顯示系統
B.客房現狀顯示系統
C.長期客房狀況顯示系統

3.單項選擇題當發(fā)現某位客人為了圖省事，故意遺漏填寫一些必要的入住登記內容時，下列做法不恰當的是（）

A.向客人說明填寫的必要性，爭取客人的配合
B.命令客人必須要填寫完整
C.如果是?？?，可以調取以往的客史資料，并請客人確認
D.可由客人口述，由前廳服務員代筆，并請客人確認

4.單項選擇題下列（）的內容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內容。

A.房號
B.客房部的客房現狀
C.前廳部的客房現狀
D.樓層

5.單項選擇題下列（）是客房狀況控制表里只有前臺開放使用情況所顯示的內容。

A.住客房數
B.待修房數
C.走客房數
D.尚未出租的客房數