單項(xiàng)選擇題

O酒店共有100間客房，某旺季設(shè)置5間超額預(yù)訂（Overbooking）并且全部預(yù)訂105間完成，此時(shí)又收到1個預(yù)訂，則最合理的處理方式是（）

A.加入等候名單（Waitlist）中
B.直接拒絕該預(yù)訂
C.刪除已有的預(yù)訂中價(jià)格最低的
D.繼續(xù)增加超額預(yù)訂

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單項(xiàng)選擇題

一般來說，下列哪種時(shí)段團(tuán)隊(duì)客房訂單對酒店業(yè)績影響更大（）

A.淡季訂單
B.旺季訂單
C.平季訂單
D.都一樣

單項(xiàng)選擇題

下列酒店業(yè)務(wù)中，一般不使用銷售與宴會管理系統(tǒng)處理的是（）

A.顧客M預(yù)訂3間客房
B.X顧客預(yù)訂40桌婚宴
C.N公司預(yù)訂400人年會
D.Y旅行社預(yù)訂50間客房