單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理與客戶直接溝通時(shí)，有些問(wèn)題無(wú)法了解，只能通過(guò)與（）或零售客戶溝通，側(cè)面了解某零售客戶的性格、家庭狀況等信息。

A.親友
B.周邊居民
C.好朋友
D.同學(xué)

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理通過(guò)查看零售（），了解零售客戶經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)等。

A.客戶臺(tái)帳
B.客戶檔案
C.客戶戶籍
D.客戶身份證

單項(xiàng)選擇題

零售客戶基礎(chǔ)信息通過(guò)客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

A.市場(chǎng)部部長(zhǎng)
B.品牌經(jīng)理
C.市場(chǎng)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理