A.儀容禁忌 B.語言禁忌 C.舉止禁忌 D.民族、地域禁忌
A.翻看或藏匿乘客放在車上的物品 B.等候乘客時(shí)鳴笛催促 C.乘客間交談時(shí)隨意插話 D.在車內(nèi)吸煙、吃零食
A.規(guī)范服務(wù) B.善于觀察乘客,及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系 C.提前說明有可能產(chǎn)生異議情況 D.耐心回答乘客疑問