單項(xiàng)選擇題

關(guān)于“服務(wù)后回訪”的要求標(biāo)準(zhǔn)，下列哪一項(xiàng)是正確的？ （）

A.在7天內(nèi)安排專人向客戶進(jìn)行電話接觸
B.電話接觸沒(méi)成功，記錄曾經(jīng)聯(lián)系過(guò)即可
C.電話回訪遭遇客戶拒答時(shí)，不要輕言氣餒，應(yīng)繼續(xù)追問(wèn)
D.維修后，跟蹤回訪需要在維修后三天內(nèi)進(jìn)行
E.對(duì)于客戶抱怨，需要耐心傾聽(tīng)，不必立即回應(yīng)

微信掃碼免費(fèi)搜題