單項選擇題

客戶拒絕某項必要維修，服務(wù)專員仍然應(yīng)在（）上注明，并請客戶簽字確認。

A.維修任務(wù)委托單（合同）
B.接車單
C.結(jié)算單
D.保養(yǎng)單

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單項選擇題

維修過程中如出現(xiàn)維修項目變化，以下何者為正確處理方式（）

A.通過服務(wù)專員與客戶溝通，并填寫到任務(wù)委托書上
B.通過服務(wù)專員與客戶溝通，填寫到《維修工單》上，最終由客戶簽字確認
C.自行處理
D.服務(wù)專員通知客戶

單項選擇題

對于免費維修項目或重要提醒要記錄在（）上。

A.《維修工單》和《結(jié)算單》
B.《接車單》
C.《預(yù)約登記表》
D.白紙