你可能感興趣的試題

A.聯(lián)絡配件人員確認配件庫存狀況
B.告知客戶追加項目、時間、預計費用與交車時間
C.無法及時聯(lián)系到客戶時，可直接進行維修
D.追加項目所更換之舊品，直接以廢品處理
E.如遇保修配件更換，可直接進行維修更換

A.詢問客戶對維修質(zhì)量是否滿意
B.向客戶說明免費服務項目及更換零件
C.詢問客戶對服務質(zhì)量是否感到滿意
D.詢問客戶對車輛產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意