多項選擇題

在服務(wù)過程中，服務(wù)專員在向客戶進行交車說明時，下列哪些是正確的做法（）

A.說明作業(yè)狀況，維修項目的完成情況
B.確認故障的責任
C.說明車輛行駛時應(yīng)注意事項
D.預(yù)計下次保養(yǎng)的里程和日期

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