問答題

【案例分析題】
柜員小張在辦理客戶存款業(yè)務時，清點現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)一張100元疑似假幣，隨即離開客戶視線，拿給在后臺工作的營業(yè)經(jīng)理做進一步確認，在通過人工和機器的雙重檢驗后，確認此幣為假幣。柜員小張返回柜臺向客戶提出要收繳此張假幣時，而該客戶拒不承認，引起柜面糾紛。
你認為此事違反了哪些假幣收繳最基本要求，而引起糾紛？

答案：

柜員小張發(fā)現(xiàn)假幣未立即向交款人聲明；確認假幣過程離開客戶視線；未做到雙人收繳。

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【案例分析題】
7月29日，某企業(yè)財務人員持一張出票日期為6月25日的銀行匯票，向代理付款行（持票人開戶行）提示付款。
持票人應怎么處理該銀行匯票？

答案：持票人應在票據(jù)權利時效內(nèi)向出票銀行做出說明，并出具單位證明，持銀行匯票和解訖通知提交到出票銀行請求付款。

【簡答題】某日，一小學生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點辦理活期存款。柜員當即按小學生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù)，之后，柜員在清點現(xiàn)金過程中，發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣，并當即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當之處？

答案：（1）銀行經(jīng)辦柜員應按照個人存款實名制的要求，請小學生提供本人有效身分證件辦理開戶。
（2）辦理現(xiàn)金收款業(yè)務，...