單項(xiàng)選擇題顧客檔案管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動(dòng)
D.以上都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題（）能使美容院與美容顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

A.財(cái)務(wù)管理制度
B.員工檔案管理
C.顧客檔案管理
D.后勤管理制度

2.單項(xiàng)選擇題美容師應(yīng)在營(yíng)業(yè)前（）更換工作服。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.1小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題美容師在（），應(yīng)檢查并消毒美容器具和其他客用品。

A.工作中
B.待崗過程中
C.為顧客做面膜時(shí)
D.下班后

4.單項(xiàng)選擇題美容師用餐時(shí)應(yīng)（），保證有人在崗。

A.上班前就餐
B.下班后就餐
C.工作崗位中就餐
D.輪流就餐

5.單項(xiàng)選擇題美容院?jiǎn)T工如需進(jìn)行外勤工作，應(yīng)經(jīng)（）方可外出。

A.遞請(qǐng)假條
B.主管同意
C.告知同事
D.以上都對(duì)