單項(xiàng)選擇題針對(duì)不同的顧客（）也是美容院為顧客提供的個(gè)性化服務(wù)。

A.提供統(tǒng)一的產(chǎn)品
B.選用不同的產(chǎn)品
C.提供一樣的護(hù)膚項(xiàng)目
D.以上都錯(cuò)


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1.單項(xiàng)選擇題為顧客制定符合其皮膚特點(diǎn)的療程稱之為（）。

A.個(gè)性化服務(wù)
B.硬服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.以上都錯(cuò)

2.單項(xiàng)選擇題以下（）不屬于美容院提供的心理服務(wù)。

A.微笑待客
B.與顧客溝通
C.祛斑護(hù)理
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題微笑服務(wù)是我們?yōu)榭腿颂峁┑囊环N（）。

A.個(gè)性化服務(wù)
B.硬服務(wù)
C.功能服務(wù)
D.心理服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題使客人有“被尊重”感的本身，就是我們?yōu)榭腿颂峁┑囊环N（）。

A.功能服務(wù)
B.硬服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題美容師的（）是美容院為客人提供的功能服務(wù)。

A.微笑
B.穿著
C.技術(shù)
D.以上都是