單項(xiàng)選擇題

與顧客溝通時(shí)，要使用（）。

A.英語(yǔ)
B.方言
C.俚語(yǔ)
D.敬語(yǔ)

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)顧客所說(shuō)的話，不要表現(xiàn)出（）的態(tài)度。

A、積極
B、防衛(wèi)
C、友善
D、親切

單項(xiàng)選擇題

美容師應(yīng)對(duì)顧客表示尊重，必須（）。

A.明示價(jià)格
B.推薦產(chǎn)品
C.以禮相待
D.更新觀念