單項(xiàng)選擇題與顧客溝通時(shí)，要使用（）。

A.英語
B.方言
C.俚語
D.敬語


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客所說的話，不要表現(xiàn)出（）的態(tài)度。

A、積極
B、防衛(wèi)
C、友善
D、親切

2.單項(xiàng)選擇題美容師應(yīng)對(duì)顧客表示尊重，必須（）。

A.明示價(jià)格
B.推薦產(chǎn)品
C.以禮相待
D.更新觀念

3.單項(xiàng)選擇題以下（）是影響顧客消費(fèi)的因素。

A.品牌
B.價(jià)格
C.性能
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題很多顧客以價(jià)格的高低作為消費(fèi)的（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)
B.目的
C.計(jì)劃
D.因素

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)驗(yàn)和（）也是顧客消費(fèi)的因素。

A.廣告刺激
B.使用習(xí)慣
C.價(jià)格刺激
D.以上都是