判斷題

進(jìn)行成本分析時，應(yīng)該用實際消耗與計劃消耗的百分率相比。

答案：正確

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判斷題
美容師要做好自己的本職工作，不必關(guān)心美容院的成本費用。
答案：錯誤
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部門領(lǐng)班必須親自接待顧客做好護(hù)理工作。
答案：錯誤
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后勤人員要注意美容院的水、電安全。
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護(hù)理程序結(jié)束后，美容師應(yīng)詢問顧客的感覺，并預(yù)約下次護(hù)理的時間。
答案：正確
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前臺美容顧問負(fù)責(zé)接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好記錄。
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前臺應(yīng)制定宣傳推廣方案。
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美容院的日常管理制度不包括美容院日常經(jīng)營制度。
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美容院的財務(wù)管理制度包括現(xiàn)金和支票管理制度。
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美容院的老顧客就是指正在進(jìn)行交易的顧客。
答案：錯誤
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美容院營業(yè)場所，應(yīng)實行每天大掃除制度。
答案：錯誤