單項選擇題ITIL可以帶給生產服務頻率報告的指導是什么？（）

A.服務報告的時間間隔必須定義且需顧客同意
B.報告間隔應該由服務提供者設立
C.報告應該每周產生
D.所有服務的服務報告間隔必須一致


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪項問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）

A.事故管理
B.服務價值和配置管理
C.能力管理
D.IT服務持續(xù)性管理

2.單項選擇題哪種服務不直接面向業(yè)務，但要求服務提供者必須提供面向用戶的服務（）

A.業(yè)務服務
B.組件服務
C.支持服務
D.顧客服務

3.單項選擇題哪項進程對提供使用IT服務的權利負責？（）

A.事件管理
B.訪問管理
C.變更管理
D.履行請求

4.單項選擇題了解用測量什么，為什么測量之，是的服務生命周期哪一部分的關鍵？（）

A.服務策略
B.持續(xù)服務改進
C.服務執(zhí)行
D.服務設計

5.單項選擇題哪項進程負責確保實施適當的測試？（）

A.知識管理
B.發(fā)布和部署管理
C.服務資產和配置管理
D.服務級別管理