單項選擇題（）是組織存在的基礎(chǔ)，如果組織失去了（），就無法生存下去。

A.顧客，顧客
B.各級人員，顧客
C.顧客，各級人員
D.各級人員，各級人員


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1.單項選擇題以下對計量器的描述正確的是（）。

A.降級的計量器具不可以在現(xiàn)場使用
B.計量器具檢定單位應(yīng)具有相應(yīng)的資格和授權(quán)，即有足夠準確度的儀器
C.計量器具在使用前應(yīng)確認其狀態(tài)是否良好
D.檢定不合格的計量器具應(yīng)該申請報廢

2.單項選擇題環(huán)境對工作質(zhì)量有影響，是因為（）。

A.公司通過了ISO14000，需要遵守環(huán)境法規(guī)
B.使用不環(huán)保的材料會對設(shè)備造成污染
C.過高的噪音會對人們的溝通產(chǎn)生影響，從而影響工作質(zhì)量
D.工作環(huán)境不好是產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的誘因

3.單項選擇題書面工作程序的優(yōu)點是（）。

A.在處理問題時有靈活性
B.對非常情況便于處理
C.提供標準的方法
D.無需同其它部門協(xié)調(diào)

4.多項選擇題工作中出現(xiàn)異常，應(yīng)該怎么辦？（）

A.立即停止工作
B.按15分鐘匯報制度，立即匯報
C.若問題不大，可自行處置
D.將異常填寫進完工報告

5.多項選擇題開始作業(yè)之前，工作負責人需要（）。

A.熟悉工作文件包的內(nèi)容和要求
B.領(lǐng)取工作許可證，并確認許可證上的措施正確無誤
C.驗證現(xiàn)場隔離
D.在作業(yè)區(qū)采取補充安全措施，必要時設(shè)置安全信標