多項(xiàng)選擇題

作為一名合格的保險(xiǎn)銷售員，必須具有下列業(yè)務(wù)素質(zhì)（）

A.了解保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及各類險(xiǎn)種的競爭狀況
B.掌握公共關(guān)系的基本知識(shí)
C.善于接近和說服客戶，在和客戶溝通時(shí)可以暗示客戶的錯(cuò)誤，但是不能直接指出
D.掌握保險(xiǎn)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
E.識(shí)別潛在的市場(chǎng)需求

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