單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備不符合文明服務(wù)規(guī)范要求的是（）。

A.設(shè)備能保持正常運轉(zhuǎn)
B.設(shè)備干靜整潔，無亂涂亂畫
C.設(shè)備上要有客服電話
D.設(shè)備由專人管理

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單項選擇題

服務(wù)崗位人員應(yīng)認真踐行（），按照崗位規(guī)范要求辦理業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、安全、快捷。

A.職業(yè)紀(jì)律
B.職業(yè)行為
C.職業(yè)操守
D.職業(yè)道德

單項選擇題

以下不屬于銀行業(yè)電子化服務(wù)體系的是（）。

A.超市銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.自助銀行