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問答題

【簡答題】簡述文明規(guī)范服務總體工作目標？

答案：以倡導行業(yè)文明為核心，以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向，以建立科學服務管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的，建...

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【簡答題】制定文明規(guī)范服務的指導思想是什么？

答案：樹立服務創(chuàng)造價值理念，承擔社會責任，踐行職業(yè)操守，加強誠信建設，創(chuàng)建合規(guī)文化，全面提升銀行業(yè)整體服務質量、服務水平和盈利...

【簡答題】銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應遵循什么原則？

答案：銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)以及所在機構有關兼職的規(guī)定。在允許的兼職范圍內，應當妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關系，...

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