單項選擇題

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質(zhì)量、賠款領取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于（）年。

A.2
B.3
C.5
D.8

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單項選擇題

被保險人為單位的，公司應嚴格按照有關支付結算規(guī)定，對（）以上的保險賠款要通過非現(xiàn)金方式支付，且支付到與被保險人、道路交通事故受害人等符合法律法規(guī)規(guī)定的人員名稱相一致的銀行賬戶。

A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元

單項選擇題

定損項目和金額需要調(diào)整的，定損人員應征得（）同意并簽字確認。

A.公司
B.上級部門
C.客戶
D.雙方