A.在重大聲譽事件或可能引發(fā)重大聲譽事件的行為和事件發(fā)生后,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,擬定應(yīng)對措施
B.指定高級管理人員,建立專門團(tuán)隊,明確處置權(quán)限和職責(zé)
C.按照適時適度、公開透明、有序開放、有效管理的原則對外發(fā)布相關(guān)信息
D.實時關(guān)注分析輿情,動態(tài)調(diào)整應(yīng)對方案
E.重大聲譽事件發(fā)生后12小時內(nèi)向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告有關(guān)情況