對銷售誤導行為的直接責任人，屬于公司員工的，按規(guī)定程序和標準追究其責任；屬于非員工的營銷員，按照合同約定追究其責任。

一級響應是指因銷售誤導問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所突發(fā)出現（）以上投保人集中退保，或非正常退保金額超過（）億元，或因集中退保金額巨大導致保險公司出現支付困難，以及其他影響較為惡劣，中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。

人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，不得在營業(yè)網點、公共場所等區(qū)域，或者利用產品說明會、新聞媒體、公司網站以及其它媒介等對有關保險產品的情況進行虛假宣傳。

三級響應是指因銷售誤導問題引發(fā)（）投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所突發(fā)出現（）投保人集中退保，或非正常退保金額超過（）萬元。

人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，不得隱瞞下列哪些（）與保險合同有關的重要情況。

人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，不得阻礙投保人履行《保險法》規(guī)定的如實告知義務，不得以利誘、唆使等不當引導方式，誘導投保人不履行《保險法》規(guī)定的如實告知義務。

人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題應當進行責任追究的，應當于問責情形發(fā)生之日起6個月內完成責任追究。

人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題應當進行責任追究的，應當于問責情形發(fā)生之日起3個月內完成責任追究。

對銷售誤導行為的直接責任人，屬于公司員工的，按規(guī)定程序和標準追究其責任；屬于非員工的營銷員，可以不予追究責任。

保險公司進行銷售誤導責任追究，可以根據公司實際，綜合采取紀律處分、組織處理和經濟處分等多種方式。