保險公司和商業(yè)銀行應當在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時間積極處理，實行首問負責制度，不得相互推諉，避免產生負面影響使事態(tài)擴大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時采取措施，妥善解決。

保險公司委托商業(yè)銀行銷售的保險產品，保單封面主體部分應當以顯著的字體印有“（）”字樣、保險公司名稱等內容，保險合同中應當包含保險條款及其他合同要件。

保險公司、銀行機構應切實加強代理保險產品的宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應由（）統(tǒng)一印發(fā)和管理，嚴禁分支機構、代理網點或銷售人員擅自印制宣傳材料或變更其內容。銷售人員在銷售過程中應當客觀公正準確地宣傳銀行代理的保險產品，不得進行誤導或不實宣傳。

《保險代理機構管理規(guī)定》規(guī)定：保證金存款協(xié)議中應當約定：“未經中國保監(jiān)會書面批準，保險專業(yè)代理公司不得擅自動用或者處置保證金。銀行未盡審查義務的，應當在被動用保證金額度內對保險專業(yè)代理公司的債務承擔（）。

大病保險合作協(xié)議期滿，如果保險公司不再繼續(xù)承辦該大病保險項目，不用配合投保人妥善做好銜接過渡工作。

《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》規(guī)定，銷售人員在產品銷售過程中不得進行誤導銷售或錯誤銷售。以下說法不正確的是（）。

保險公司和商業(yè)銀行應當保持合作關系和客戶服務的穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于一年。

大病保險專屬產品報中國保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部備案，但保險公司可以以其他產品承保大病保險。

保險公司總公司開展大病保險業(yè)務應當具備以下哪些基本條件：（）。

保險公司開展大病保險業(yè)務存在以下哪些行為（）的，保險監(jiān)管機構依《保險法》及保監(jiān)會有關規(guī)定給予行政處罰。