多項選擇題客戶開通或關(guān)閉信用卡卡片短信通知服務的功能,柜員應提醒客戶:()。

A.金普卡開通短信標識會收取開通服務費(目前是3元/月),每月賬單日系統(tǒng)自動扣收
B.一經(jīng)關(guān)閉,立即生效,農(nóng)業(yè)銀行會在最近一次賬單日收取最后一次“消息通知服務費”,屆時將以實際賬戶情況為準
C.尊然系列白金卡開通短信標識免費
D.該業(yè)務可以代理。


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1.多項選擇題柜員辦理信用卡重歸戶,應注意以下幾點:()。

A.如果“歸入客戶”已經(jīng)是信用卡客戶,在信用卡V#系統(tǒng)中存在客戶合約,則“交易輸入”框中,不需要輸入詳細信息,即可歸入該信用卡客戶名下
B.如果“歸入客戶”在信用卡V#系統(tǒng)中尚未存在客戶合約,則系統(tǒng)會自動查詢并返填“交易輸入”框中的詳細信息,新建信用卡客戶合約并歸入該新建客戶名下
C.若客戶信用卡已關(guān)聯(lián)約定還款,需先解除約定還款再進行重歸戶,否則無法操作重歸
D.輸入歸入客戶信息,包括證件類型、證件號碼、戶名后點擊查詢,顯示歸入客戶詳細信息;如為新客戶則不返顯

2.多項選擇題信用卡修改手機號時,如果手機號已被占用,會出現(xiàn)彈屏,從以下幾個選項中勾選/填寫原因后,才可以提交成功:()。

A.修改為父母手機號(供勾選)
B.修改為子女手機號(供勾選)
C.本人使用的手機號已變更(供勾選)
D.其他(手輸原因)

4.多項選擇題關(guān)于信用卡銷戶,下列說法正確的是:()。

A.銷戶取現(xiàn)須一次性取出全部溢繳款,不可分多次取款
B.銷戶轉(zhuǎn)賬須一次性轉(zhuǎn)賬支出全部溢繳款,不可分多次轉(zhuǎn)出
C.外幣賬戶溢繳款由系統(tǒng)自動折算成人民幣,并入人民幣賬戶
D.《待核銷過渡憑證》當日須核銷

5.多項選擇題關(guān)于信用卡掛失,下列說法正確的是:()。

A.除允許主卡持卡人代理掛失附屬卡卡片外,其余情況不允許代理
B.憑客戶有效身份證件辦理
C.受理范圍:省任一營業(yè)網(wǎng)點
D.交易手續(xù)費由系統(tǒng)自動扣收,柜員對客戶進行提示