賬戶(hù)管理系統(tǒng)一旦提交備案，如發(fā)現(xiàn)信息備案錯(cuò)誤則需變更信息或銷(xiāo)戶(hù)重開(kāi)，賬戶(hù)管理系統(tǒng)均會(huì)留痕。

有以下情況的（），需延長(zhǎng)開(kāi)戶(hù)審查期限。

開(kāi)戶(hù)意愿視頻核實(shí)前客戶(hù)需先在人民銀行企業(yè)掌銀進(jìn)行預(yù)約開(kāi)戶(hù)，獲得業(yè)務(wù)流水號(hào)，才可在企業(yè)掌銀客戶(hù)端發(fā)起開(kāi)戶(hù)意愿視頻核實(shí)業(yè)務(wù)。

柜面經(jīng)理應(yīng)實(shí)時(shí)審核產(chǎn)品簽約結(jié)果，對(duì)于簽約失敗的不要重新簽約。

非企業(yè)類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù)啟用日期為單位銀行結(jié)算賬戶(hù)正式開(kāi)立之日起3個(gè)工作日后（注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)為基本存款賬戶(hù)、因借款轉(zhuǎn)存開(kāi)立的一般存款賬戶(hù)和存款人在同一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)后重新開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)除外）。

企業(yè)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)后，應(yīng)當(dāng)立即最遲于當(dāng)日將開(kāi)戶(hù)信息通過(guò)賬戶(hù)管理系統(tǒng)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案，并在開(kāi)戶(hù)后2個(gè)工作日內(nèi)將基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料復(fù)印件或影像報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)。

凡人行密碼重置必須經(jīng)客戶(hù)提交申請(qǐng)才能操作，未經(jīng)客戶(hù)書(shū)面申請(qǐng)不能擅自操作。

客戶(hù)持企業(yè)基本存款賬戶(hù)編號(hào)開(kāi)立其他賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)行應(yīng)先通過(guò)賬戶(hù)管理系統(tǒng)2級(jí)操作員查詢(xún)基本存款賬戶(hù)“經(jīng)營(yíng)范圍”中是否含有“取消開(kāi)戶(hù)許可證核發(fā)”字樣。

對(duì)于客戶(hù)、客戶(hù)股東及客戶(hù)關(guān)聯(lián)人員涉及特定自然人的，應(yīng)進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行承擔(dān)反洗錢(qián)合規(guī)管理職責(zé)的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批同意后，方可辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。

核實(shí)報(bào)告和核實(shí)照片等核實(shí)材料隨附開(kāi)戶(hù)材料專(zhuān)夾保管，“雙錄”文件由人民銀行“雙錄”系統(tǒng)留存保管，遠(yuǎn)程視頻文件由客戶(hù)服務(wù)中心等系統(tǒng)留存保管。