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單項(xiàng)選擇題績效考核是一種重要管理方法，某公司在這方面積極創(chuàng)新改革。公司要求，各部門要在每季度第一個(gè)月擬定明確的工作目標(biāo)和方案，并報(bào)送公司管理部門，但目標(biāo)和方案由各部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。各部門的做法是，先把部門的目標(biāo)分解到不同團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)再分解落實(shí)到具體團(tuán)隊(duì)成員。通過這種逐步分解的方式，公司的總目標(biāo)就落實(shí)到了每一個(gè)人身上。每季度的最后一個(gè)月，各部門必須把季度工作目標(biāo)的完成情況匯報(bào)給公司管理部門，公司管理部門核實(shí)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分。并執(zhí)行透明的獎(jiǎng)懲機(jī)制和補(bǔ)救措施，按照目標(biāo)完成情況確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)金，而對(duì)于沒有完成目標(biāo)的，則積極幫助其尋找原因和解決補(bǔ)救的辦法。該公司在團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理中采用了的方法是（）

A.目標(biāo)管理，分解任務(wù)
B.績效評(píng)估，嚴(yán)格監(jiān)督
C.責(zé)任到人，自我檢查
D.抓大放小，充分授權(quán)

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1.單項(xiàng)選擇題小林是一名剛進(jìn)入公司不久的業(yè)務(wù)員。由于在與客戶談判過程中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益，受到了銷售經(jīng)理的高度贊揚(yáng)。這次談判讓小林更加自信，經(jīng)理的贊賞也讓他覺得自己能力非同一般。因此，日常工作中，他開始變得不和其他同事交往、溝通，一副自高自大、目中無人的樣子，在公司里也獨(dú)來獨(dú)往。這使得同事們逐漸疏離了他，不愿與其合作。結(jié)果，小林陷入孤立無援的境地。后來，有一次由于他對(duì)業(yè)務(wù)工作判斷失誤，給公司造成了不小的損失。同事的譏笑、經(jīng)理的惱怒，使他無法再繼續(xù)待下去了，最終他很不體面地辭職離開了這家公司。關(guān)于小林面臨的團(tuán)隊(duì)沖突，下列說法正確的一項(xiàng)是（）

A.是一種建設(shè)性沖突，可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員競爭意識(shí)
B.是一種破壞性沖突，開發(fā)團(tuán)隊(duì)資源可有效解決此途徑
C.通過開展各類問題活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作可以解決此沖突
D.主要是由于銷售經(jīng)理采取錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式造成的

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2.單項(xiàng)選擇題小林是一名剛進(jìn)入公司不久的業(yè)務(wù)員。由于在與客戶談判過程中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益，受到了銷售經(jīng)理的高度贊揚(yáng)。這次談判讓小林更加自信，經(jīng)理的贊賞也讓他覺得自己能力非同一般。因此，日常工作中，他開始變得不和其他同事交往、溝通，一副自高自大、目中無人的樣子，在公司里也獨(dú)來獨(dú)往。這使得同事們逐漸疏離了他，不愿與其合作。結(jié)果，小林陷入孤立無援的境地。后來，有一次由于他對(duì)業(yè)務(wù)工作判斷失誤，給公司造成了不小的損失。同事的譏笑、經(jīng)理的惱怒，使他無法再繼續(xù)待下去了，最終他很不體面地辭職離開了這家公司。小林本來應(yīng)該加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通。對(duì)他而言，團(tuán)隊(duì)溝通最重要的功用就是（）

A.改變成員的態(tài)度與人際關(guān)系
B.獲得全新的創(chuàng)意與工作思路
C.促進(jìn)參與公司團(tuán)隊(duì)管理工作
D.傳遞和收集信息以利于決策

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3.單項(xiàng)選擇題小林是一名剛進(jìn)入公司不久的業(yè)務(wù)員。由于在與客戶談判過程中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益，受到了銷售經(jīng)理的高度贊揚(yáng)。這次談判讓小林更加自信，經(jīng)理的贊賞也讓他覺得自己能力非同一般。因此，日常工作中，他開始變得不和其他同事交往、溝通，一副自高自大、目中無人的樣子，在公司里也獨(dú)來獨(dú)往。這使得同事們逐漸疏離了他，不愿與其合作。結(jié)果，小林陷入孤立無援的境地。后來，有一次由于他對(duì)業(yè)務(wù)工作判斷失誤，給公司造成了不小的損失。同事的譏笑、經(jīng)理的惱怒，使他無法再繼續(xù)待下去了，最終他很不體面地辭職離開了這家公司。根據(jù)上述案例，小林辭職的根本原因是（）

A.沒放低姿態(tài)真正融入團(tuán)隊(duì)氛圍
B.與其他團(tuán)隊(duì)成員缺乏互信合作
C.對(duì)公司團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)同感不強(qiáng)
D.與其他成員缺乏有效團(tuán)隊(duì)溝通

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4.單項(xiàng)選擇題IT行業(yè)發(fā)展迅速，為增加公司競爭力，某公司十分重視人力資源建設(shè)。在公司獲得發(fā)展、在激烈的競爭中立于不敗之地的同時(shí)，員工也得到了成長的機(jī)會(huì)。在該公司，部門經(jīng)理要知道該怎樣培訓(xùn)員工才能使他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情，同時(shí)積極給員工提供幫助，鼓勵(lì)員工內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，以發(fā)掘每個(gè)人的潛能。當(dāng)部門經(jīng)理在教員工做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)可以設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每位團(tuán)隊(duì)成員的能力都得到充分發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，公司才能立于不敗之地。從上述案例可知，該公司能夠立于不敗之地的根本原因是（）

A.為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展設(shè)定了明確的目標(biāo)
B.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)
C.從整體上提升了團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力
D.擁有所在行業(yè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

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5.單項(xiàng)選擇題IT行業(yè)發(fā)展迅速，為增加公司競爭力，某公司十分重視人力資源建設(shè)。在公司獲得發(fā)展、在激烈的競爭中立于不敗之地的同時(shí)，員工也得到了成長的機(jī)會(huì)。在該公司，部門經(jīng)理要知道該怎樣培訓(xùn)員工才能使他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情，同時(shí)積極給員工提供幫助，鼓勵(lì)員工內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，以發(fā)掘每個(gè)人的潛能。當(dāng)部門經(jīng)理在教員工做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)可以設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每位團(tuán)隊(duì)成員的能力都得到充分發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，公司才能立于不敗之地。上述案例中，該公司采用員工內(nèi)部輪崗的目的是（）

A.賦予員工更多的主動(dòng)權(quán)和自由權(quán)
B.促進(jìn)技能與隱形知識(shí)的交流學(xué)習(xí)
C.加強(qiáng)溝通以減少團(tuán)隊(duì)的人際沖突
D.考察并選拔人才以加大培養(yǎng)力度

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