問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】存款憑證使用錯(cuò)誤或打印破損應(yīng)如何處理？若為憑條收據(jù)出現(xiàn)打印破損或使用錯(cuò)誤，如何處理？

答案：（1）因打印機(jī)故障造成憑單、收據(jù)、申請(qǐng)書(shū)等不能使用的，可辦理“重打單據(jù)”交易。“重打...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述柜員修改賬戶存期的相關(guān)規(guī)定。

答案：修改賬戶存款期限只能在開(kāi)戶后三個(gè)月內(nèi)辦理，且只能辦理一次。修改賬戶存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述柜員進(jìn)行賬戶信息修改時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)規(guī)定。

答案：（1）柜員因操作失誤造成存折/單的戶名或存期差錯(cuò)，需要進(jìn)行賬戶信息修改的，應(yīng)立即與客戶聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)處理。
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