多項選擇題

當計算機發(fā)生故障時，首先要根據故障現象找出產生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。以下哪些是計算機故障的檢測方法（）。

A.先外部設備后內部設備
B.先軟件后硬件
C.先簡單后復雜
D.先電源后部件
E.先一般后特殊

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【簡答題】人為故障是指什么？

答案：由于操作者的使用不當而造成的故障，如輸入錯誤指令、不按正常程序開機、帶電撥插設備等。

【簡答題】病毒故障是指什么？

答案：由于計算機病毒入侵而造成的故障，可通過殺毒軟件來進行預防和消除。