填空題

賬戶進入鎖定狀態(tài)后，客戶須憑（）或（）辦理密碼解鎖，恢復(fù)原密碼有效性。

答案： 正確密碼；賬戶對應(yīng)實名身份證件
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問答題

【簡答題】憑證和密碼雙掛失業(yè)務(wù)中客戶需提供什么？
答案： 客戶需提供賬號、戶名、開戶日期、存款余額、地址等相關(guān)賬戶信息，憑本人實名身份證件辦理。
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