判斷題客房商品的價(jià)格不應(yīng)隨供求關(guān)系的變化而變化。
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以下信息中,屬于機(jī)密信息的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在()期間保護(hù)顧客隱私等客戶(hù)數(shù)據(jù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房,當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱(chēng)是劉女士的丈夫,有急事來(lái)找劉女士,而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用()來(lái)稱(chēng)呼客人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房分配先為()客人分配。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng),以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題