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        單項(xiàng)選擇題

        由于精算人員在保險(xiǎn)公司中具有特殊的作用,因此,除了必要的知識(shí)和能力之外,職業(yè)道德更是考核一個(gè)精算人員能否有所作為和受到尊重的必要條件。下面的論述,哪一項(xiàng)不正確()。

        A.精算人員的責(zé)任心應(yīng)表現(xiàn)為實(shí)事求是地工作并反映情況,即使遇到困難和阻力,也要忍辱負(fù)重,也一定要有勇氣鍥而不舍地把真實(shí)的狀況反映到高層,并盡力說(shuō)服決策層采取果斷措施
        B.一名合格的精算人員需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、腳踏實(shí)地的作風(fēng)、謙虛謹(jǐn)慎的品質(zhì)和努力奮進(jìn)的精神
        C.在西方國(guó)家,由于保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)較為成熟,精算組織或協(xié)會(huì)對(duì)精算人員職業(yè)道德的要求日益放松
        D.精算專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)使得精算從業(yè)人員在職業(yè)操守、職業(yè)資格、執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面都有十分嚴(yán)格的要求

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        • 判斷題

          保險(xiǎn)公司的代理人員,有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險(xiǎn)公司工作,為保險(xiǎn)公司的發(fā)展盡心竭力。

          答案:錯(cuò)誤
        • 單項(xiàng)選擇題

          下面關(guān)于我國(guó)人身保險(xiǎn)理賠人員在職業(yè)道德的“謙恭、公平、公正”方面要求的表述,哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確()。

          A.理賠人員應(yīng)以謙恭、公平、公正的態(tài)度對(duì)待保戶(hù),對(duì)保戶(hù)與其進(jìn)行的有關(guān)理賠問(wèn)題的溝通,都應(yīng)當(dāng)迅速回復(fù)
          B.理賠服務(wù)是保險(xiǎn)服務(wù)最重要的階段,也是集中展現(xiàn)公司實(shí)力、品牌和形象的最佳時(shí)機(jī)
          C.理賠人員是保險(xiǎn)公司方面與保戶(hù)直接接觸較少的群體之一,他們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量不會(huì)影響保戶(hù)對(duì)公司的好惡和判斷
          D.公正是指理賠人員要站在客觀(guān)的立場(chǎng)上,維護(hù)保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人(保險(xiǎn)人與投保人)的利益

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