單項選擇題以下關(guān)于人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德的個人自律的論述,哪一項不準(zhǔn)確()。

A.人身保險從業(yè)人員個人自律是指從業(yè)人員通過認真學(xué)習(xí)、自我覺悟、自我約束、自我反省等形式,切實遵守行業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生違反職業(yè)道德的行為
B.個人自律是人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的基石
C.人身保險從業(yè)人員個人自律的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是指從業(yè)人員獲取職業(yè)道德知識、增強職業(yè)道德自律意識的方法、渠道和手段
D.從業(yè)人員個人道德自律的境界是可以通過不斷修養(yǎng)加以提升的,所以個人自律的努力沒有盡頭


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1.單項選擇題下面哪一項論述,不是主要論述保險經(jīng)紀(jì)人的誠實信用()。

A.保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)幫助投保人以最少的保險費開支獲得最大的保險保障,不能單純?yōu)榱藗蚪鹗杖攵つ拷榻B不適合投保人需要的保險業(yè)務(wù),或者違背投保人的意愿,硬性搭配或推銷投保人不需要的保險商品
B.保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)實事求是地向投保人介紹保險市場的基本情況和保險人的經(jīng)營狀況
C.在為投保人或被保險人服務(wù)的過程中,應(yīng)該根據(jù)有關(guān)法律和業(yè)務(wù)制度的要求,耐心地為客戶解釋保險條款
D.保險經(jīng)紀(jì)人不能片面根據(jù)自己的主觀臆斷向投保人肯定或否定某一個保險人,從而直接或間接的損害保險人的社會形象

2.單項選擇題下面關(guān)于保險經(jīng)紀(jì)人的論述,哪一項不正確()。

A.保險經(jīng)紀(jì)人代表投保人利益,在其執(zhí)業(yè)活動中有其特定的行為規(guī)范
B.保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人和保險人利益,為雙方訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位
C.我國《保險法》要求,從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險經(jīng)紀(jì)人員資格考試
D.已取得《保險經(jīng)紀(jì)人員資格證書》的個人,必須接受保險經(jīng)紀(jì)公司的聘用,并由保險經(jīng)紀(jì)公司代其向中國保險監(jiān)督管理委員會申領(lǐng)并獲得《保險經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書》后,方可從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

3.單項選擇題人身保險核保人員的主要工作內(nèi)容包括選擇保險標(biāo)的、進行風(fēng)險分類、確定恰當(dāng)?shù)谋U蠗l件,下面哪一項對這些工作內(nèi)容的描述是不準(zhǔn)確的()。

A.核保人員要通過良好的風(fēng)險選擇使風(fēng)險在不同地理區(qū)域合理分散、使不同風(fēng)險種類和大小合理組合以及使不同險種合理搭配,最終使公司獲得最佳的風(fēng)險分布
B.正確的風(fēng)險分類可以保證被保險人集合的實際損失頻率和損失程度與預(yù)期值一致,保證保險人按合理的費率收取足夠的保險費支付保險金和經(jīng)營費用以及獲得利潤
C.承??刂剖菍τ诓豢沙斜5臉I(yè)務(wù)進行的相關(guān)風(fēng)險評估及選擇保險標(biāo)的
D.正確的風(fēng)險分類在很多程度上決定費率的準(zhǔn)確性,因此,核保人員必須公正地評估風(fēng)險,不帶任何偏見

5.單項選擇題北美精算學(xué)會制訂的精算師職業(yè)行為準(zhǔn)則,對精算師的信息披露和保密行為提出了具體要求,以下哪一項違反了這些要求()。

A.精算師在提供職業(yè)報告時,應(yīng)該清楚地注明精算師對該報告的責(zé)任
B.精算師對其所作精算報告負責(zé),但對該精算師注明的引用其他資料來源不負責(zé)任
C.精算師不應(yīng)該向另一方透露通過向委托人(即客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù)而獲得的機密信息,除非獲得該客戶或雇主的授權(quán)
D.由于精算師向委托人(即現(xiàn)在的或?qū)淼目蛻艋蚬椭鳎┨峁┞殬I(yè)服務(wù),精算師或精算師所在公司可以通過這些服務(wù)獲得直接的或間接的收入,精算師無需就這些方面向該委托人作匯報

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保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。

題型:單項選擇題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。

題型:單項選擇題

保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。

題型:單項選擇題

一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項選擇題

保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。

題型:判斷題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。

題型:單項選擇題

注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

題型:單項選擇題