單項選擇題

故障響應及時率的計算方法是用哪一項數據除以派發(fā)的故障投訴的工單數量？

A、受理故障投訴工單的數量
B、及時受理故障投訴的工單數量
C、及時處理的故障投訴工單的數量
D、處理的故障投訴工單的數量
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