裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

裝機完成后，裝機人員需驗證用戶賬號和密碼。首先建立（），然后輸入用戶的賬號和密碼，連接、登陸確保使用正常

中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類18項規(guī)范。

裝維員應(yīng)保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護客戶的權(quán)益。

裝維人員需嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項規(guī)章制度，遵守中國移動（）

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

在進行WLAN壁掛式機柜安裝時，機柜底座距離地面的垂直距離為（）。

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料