裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

裝維員應(yīng)保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

在windows中，文件夾可以設(shè)置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

在通信線路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

自2007年起，國內(nèi)各大固網(wǎng)運(yùn)營商均宣布開始實(shí)施()發(fā)展策略，即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長度，將光纖進(jìn)一步向用戶延伸，把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進(jìn)為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng)，最終實(shí)現(xiàn)光纖到戶（FTTH）。

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為（）

綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時，必須按()進(jìn)行卡接。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，全力落實(shí)對（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。